📜 Politique de Garantie
Dernière mise à jour : 2026-01-15

Nom de l'entreprise : Xiamen Qiaomenqi Trading Co., Ltd.

Adresse : Salle 1740, n° 1140, avenue Jimei Nord, Phase III, Parc logiciel, Zone de haute technologie Torch, Xiamen

Représentant légal : Jia Haijun

Code de sécurité sociale unifié : 91350200MAK268ERX0

Politique de Garantie

Cette politique s'applique à tous les produits achetés sur notre site. Veuillez lire attentivement cette politique pour vous assurer que vous comprenez et acceptez nos conditions de garantie.

Période de Garantie

Tous les produits bénéficient d'une garantie d'un an à partir de la date de réception de la marchandise.

Couverture de la Garantie

Pendant la période de garantie, nous proposons une réparation gratuite ou un remplacement pour les produits présentant des défauts de fabrication ou de matériaux.

Exclusions de la Garantie

• Dommages causés par une utilisation incorrecte ou un mauvais usage du produit.
• Dommages dus à une usure normale, un mauvais usage ou des facteurs de force majeure.
• Demandes de garantie après la période de garantie.

Procédure de Demande de Garantie

1. Contactez notre service client en fournissant votre numéro de commande, les détails du produit et une description du problème.
2. Notre service client examinera le cas et vous proposera une solution.
3. Si le produit nécessite un retour ou une réparation, renvoyez-le à l'adresse que nous vous fournirons.
4. Nous traiterons votre demande dans un délai de 3 jours ouvrables après réception du produit et vous informerons de la suite.

Politique de Retour et d'Échange

Si le produit est défectueux, vous pouvez demander un retour ou un échange. Le délai de retour est de 14 jours après la réception de la marchandise.

Remboursement

• Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables, selon les politiques de votre banque émettrice.
• Veuillez fournir les informations de remboursement correctes afin d'éviter tout retard.

Droits de Douane et Frais de Livraison

• Droits de douane : À la charge de l'acheteur.
• Frais de livraison : Livraison gratuite.

Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• American Express
• MasterCard
• Visa
• PayPal

Service Client

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à :

• Numéro de téléphone : 16521946331
• E-mail : service@mail.jkop-buy.com
• Heures d'ouverture du service client : Lundi au Vendredi, 9h00-18h00 (hors jours fériés)

Informations importantes :

1. Le délai de traitement des commandes est de 2 à 5 jours.
2. Le délai de livraison est de 8 à 10 jours.
3. Le délai de retour est de 14 jours.
4. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables.

Contactez-nous :
Numéro de téléphone : 16521946331
E-mail : service@mail.jkop-buy.com